سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولاً: الاستبدال (7 أيام)

1. فى متجر tajbeautty يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
3. يشترط وجود التغليف والملحقات كاملة.
4. لا يقبل الاستبدال في حال سوء الاستخدام.

ثانياً: الاسترجاع (14 يوم)

1. يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام.
2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
3. يتم فحص المنتج قبل اعتماد الطلب.
4. يتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية.

ثالثاً: المنتجات التالفة

1. يتم التواصل فور استلام المنتج في حال وجود مشكلة.
2. يتحمل المتجر مسؤولية الخطأ أو التلف إن وجد.
3. يتم الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق.

رابعاً: أحكام عامة

1. يحق للمتجر رفض أي طلب غير مطابق للشروط.
2. الشراء من المتجر يعني الموافقة على السياسات.